5 formas que el marketing de contenidos debe ser utilizado por las empresas

5 formas que el marketing de contenidos que debe ser utilizado por las empresas

El futuro, y cada vez más, el presente, está en el comercio electrónico. Las empresas de ladrillo y cemento están perdiendo terreno, por lo que para competir en el mercado actual, las empresas deben mejorar su juego de marketing de comercio electrónico.

5 formas que el marketing de contenidos que debe ser utilizado por las empresas

5 formas que el marketing de contenidos debe ser utilizado por las empresas

Solo el 28 por ciento de las pequeñas empresas actualmente venden productos en línea, lo que deja este campo abierto para que su empresa de comercio electrónico aproveche al máximo el potencial del marketing de contenido.

1. La reputación de tu contenido de marketing: puntuaciones de EAT

Para las marcas de comercio electrónico de todos los tamaños, la capacidad de utilizar eficazmente las estrategias de marketing modernas es la clave del éxito. Pero la industria del marketing de comercio electrónico está cambiando constantemente, y mantenerse al día con las últimas tendencias puede ser abrumador. De SEO a diseño web, las mejores prácticas cambian constantemente, y una estrategia que entró en vigencia el mes pasado puede estar desactualizada la próxima semana.

Pero mientras que la definición de «gran contenido» implica múltiples componentes dinámicos que cambian con el tiempo, hay un elemento subyacente que ha sido un factor constante para determinar un negocio exitoso desde el principio: la reputación.

Una buena reputación construye la confianza del consumidor, las cuales impactan sus resultados. ¿Pero cómo se determina la reputación hoy?

Érase una vez, la reputación de su empresa dependía del boca a boca. En el mercado moderno, la reputación de una empresa se basa más en cosas como las reseñas de Yelp, pero hay otro factor de reputación que las empresas de comercio electrónico deben tener en cuenta: la puntuación EAT.

Corto de Pericia, Autoridad y Confiabilidad, la puntuación EAT simboliza a su representante en línea cuando se trata de contenido. La búsqueda de Google utiliza el puntaje EAT para ayudar a determinar la reputación de su empresa, que decide dónde se ubica en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Si bien los algoritmos de Google cambian constantemente, las actualizaciones recientes de las pautas de calificación de calidad de la página se centran más en la calificación de EAT que nunca.

Aquí está el desglose:

Experiencia: Su contenido debe mostrar tanto a los motores de búsqueda como a los consumidores que usted es un experto en los productos o servicios que vende. Demuestre su experiencia produciendo contenido útil, relevante y preciso. Si es un minorista, trabaje con fabricantes de renombre, y señálalo en su contenido. Aumente la credibilidad de su experiencia mostrando recomendaciones o referencias de líderes de la industria.

Autoridad: la calidad del contenido que ofrece aumenta su autoridad en el campo y verifica su experiencia. Esto puede significar resaltar la experiencia y las credenciales de sus creadores de contenido o, si usted es un proveedor externo, mostrar credenciales de comerciante verificadas u otra prueba de afiliación, como una calificación de Better Business Bureau.

Confiabilidad: ¿Tu contenido refuerza que 1) eres quien dices que eres y que 2) haces lo que dices que harás? Proporcionar pruebas claras y fáciles de encontrar de información de servicio al cliente, como políticas de devolución, descripciones detalladas de los productos, líneas de chat de ayuda e información de envío, ayuda a impulsar la confiabilidad. Asegúrese de que su información de contacto, como la dirección física y los números de teléfono, estén al frente y en el centro. No pase por alto la importancia de un certificado SSL / HTTPS, tampoco.

SIMAN es un buen ejemplo de cómo se construye la confiabilidad en una marca de comercio electrónico. No solo tiene descripciones detalladas de productos, información de envío, información de la tienda, sino que tienen una política de devolución de 365 días que destacan en todo su sitio.

La creación de su puntuación EAT implica tanto contenido de alta calidad como una estructura y diseño elegante del sitio web. Facilitar que los clientes (y los motores de búsqueda) encuentren la información que necesitan mejorará su reputación y su SERP.

2. Reseñas de clientes calificados

Si has hecho alguna compra en línea o has buscado un nuevo lugar para comer últimamente, probablemente ya te hayas dado cuenta de cuán influyentes son los comentarios en línea. Las reseñas de los clientes tienen un gran impacto en las decisiones de compra de los consumidores: la investigación indica que un enorme 97 por ciento de los consumidores consultan los sitios de reseñas social antes de tomar decisiones de compra; De estos, el 85 por ciento dice que confía tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones de amigos o familiares.

Dada la importancia de las reseñas, no es sorprendente que algunos personajes dudosos hayan recurrido a métodos menos avanzados, creando recomendaciones falsas para engañar tanto a los posibles clientes como a los motores de búsqueda. Para eliminar todo lo falso, el algoritmo de Google favorece las reseñas que se realizan a través de Google Qualified Review Partners. Las reseñas hacen más para mejorar su SERP cuando se realizan a través de las plataformas de socios de Google, como BizRate, PowerReviews o TrustPilot.

Estas plataformas aseguran que las reseñas sean verificadas y oportunas, por lo que pueden aumentar sus calificaciones de vendedor. Bono: las plataformas de socios ofrecen herramientas para ayudarlo a recopilar y administrar reseñas, de modo que pueda usarlas para crear contenido de marketing para su sitio, blogs y redes sociales. Las reseñas también generan fragmentos y propagandas que pueden ayudar a mejorar sus resultados de búsqueda orgánicos.

Dado el poder de las reseñas y los testimonios combinados con la capacidad de impulsar el SERP, es fácil agregar comentarios de socios calificados a su estrategia de marketing de contenido.

3. Agregue AR (Realidad aumentada) o video a su kit de herramientas de marketing de comercio electrónico

Por muy divertido que sea recibir una sorpresa en el correo, no poder tocar, probar o probar un producto en persona antes de comprarlo da miedo. Afortunadamente, la realidad aumentada (AR) puede ayudar a mitigar esta causa demasiado común de vacilación del cliente.

Por supuesto, para las pequeñas empresas y las empresas con presupuestos de marketing pequeños, ir por completo puede no ser práctico. Una solución simple y rentable consiste en integrar el video en su contenido.


En los últimos años, el contenido de video ha crecido en popularidad. Más del 87 por ciento de los vendedores en línea utilizan contenido de video, y un tercio de toda la actividad en línea involucra video. Lo más importante es que el video le permite dar a sus clientes potenciales una idea mucho mejor de lo que están comprando. Esto es especialmente cierto cuando se trata de páginas de productos: «una imagen vale más que mil palabras» puede ser un cliché, pero ver a un humano real demostrar cómo usar un producto es mucho más efectivo que simplemente leer una descripción.

Cuando las imágenes fijas y las palabras se quedan cortas, agregar video puede ayudar a que sus productos y servicios cobren vida. No solo proporcionará a sus clientes una mejor comprensión de cómo funcionan sus productos o cómo se fabrican, sino que también puede incluir contenido promocional en forma de reseñas.

Además de las páginas de productos, puede utilizar el video para ofrecer información sobre las tendencias de la industria, hacer comparaciones, reseñas al personal o al liderazgo, y proporcionar el tipo de contenido que aumentará la lealtad y la confianza del cliente. El video es una forma ideal de calificar su negocio, al mismo tiempo que brinda a los clientes contenido relevante y útil.

Cómo mejorar el SEO para su tienda en línea.

4. Asociarse con Influencers

Los Influencers con un seguimiento dedicado a las redes sociales pueden llevar su marketing al siguiente nivel. La buena noticia es que no tiene que desembolsar grandes sumas de dinero para atrapar a personas influyentes con el mayor número de seguidores. De hecho, la inversión en personas influyentes de alto nivel de seguidores puede terminar costando más dinero sin producir un retorno de la inversión.

¿Por qué? Debido a que los Influencers con conteos de seguidores más pequeños tienden a tener niveles más altos de compromiso, y eso es lo que realmente importa. Los estudios indican que los Influencers con 1.000 o menos seguidores tienen el doble de la tasa de participación que los Influencers con 1.001 a 10.000 seguidores. Esas son buenas noticias para su presupuesto de marketing de contenidos.

Asociarse con una variedad de los llamados micro-influencers, en lugar de gastar todo su presupuesto en un solo influencer de estrella de rock, puede resultar en un mejor compromiso y un mayor retorno de la inversión. Concéntrese en asociarse con un grupo diverso de micro-influencers para llegar a una audiencia comprometida y despertar más interés en su marca.

5. Aprovechar el poder de sentirse bien con el marketing de causa

Todos quieren que el mundo sea un lugar mejor, por lo tanto, si su empresa puede hacer que los clientes se sientan bien con su compra al mismo tiempo que ofrece un producto de calidad, ¡es un ganar-ganar! Porque el marketing le ofrece una forma de generar leads mientras crea confianza y lealtad en la marca.

Los valores y las posiciones de los consumidores sobre los problemas desempeñan un papel importante en sus decisiones de compra. Muchos elegirán ciertas marcas (o, por otro lado, evitarán ciertas marcas) basándose en sus sistemas de creencias. El truco está en encontrar la causa o el problema que se alinee estrechamente con sus objetivos comerciales. Por ejemplo, si vende suministros para restaurantes, puede donar un porcentaje de las ganancias a un banco de alimentos. Si dirige una agencia de bienes raíces, podría asociarse con un refugio local para personas sin hogar. Elija con cuidado, porque si se equivoca, todo puede parecer falso o, lo que es peor, explotador.

Una vez que haya identificado una causa que se alinee con su negocio, puede elegir cómo devolver. Por ejemplo, puede donar un porcentaje de cada venta, ofrecer un acuerdo de «compre uno y nosotros donaremos uno» o pida a los clientes que participen directamente, como agregar un artículo a su compra que luego igualará y donará.

Puravida se ha asociado con varias organizaciones benéficas y dona un porcentaje de los ingresos a la caridad.

Independientemente de la táctica que elija, ayudará a fomentar la lealtad de los clientes y aumentará la percepción positiva de su marca al tiempo que marca una diferencia positiva en el mundo.

A medida que la importancia del marketing de comercio electrónico continúa creciendo, esté abierto a probar nuevas estrategias y herramientas. Aunque las mejores prácticas pueden cambiar, una cosa sigue siendo la misma: el contenido relevante y de alta calidad sigue siendo el rey. Al centrarse en construir una reputación estelar y ofrecer contenido de calidad, le dará a su negocio una ventaja sobre la competencia.

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